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广西玉林市城站路105号
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留言列表
2019-11-11
韦荣新
咨询:我可能在11月9日晚9点半左右遗失了一个帽子在1路公交车上,帽子整体是黑色的,在左侧面有一个橙色的菱形,后面的扣带上有橙色的字母,并且扣带是很长的,帽子是安踏的,如果找到了,请跟我说一声,不胜感激!!
回复:乘客您好,您的失物留言已转达相关部门,截至目前仍未发现有拾到该物品。
2019-10-23
小陈
咨询:3路公交车每周星期天中午高中生放学时段拥挤不堪,希望能每逢星期天派车队里面的9米亚星空调车出来支援3路或者用9米亚星空调公交车换下部分8米纯电动车出来增加3路公交车的运力
回复:乘客您好,我司每周在实验中学、一中等学校放学期间均安排有人员在候车亭值勤,值勤人员主要工作为维护候乘秩序、疏导客流、协助车辆调度,车队会根据值勤人员的反馈和实际需求对车辆进行实时、合理的安排调配以在最短的时间内完成客流输送。感谢您的留言。
2019-10-08
王瑞
咨询:希望你们的司机在开车的时候不要跟乘客聊天吹牛,因为我乘10月8日中午14点48分从玉林开往北流的公车上,你们的司机不停的跟一个剪短发穿红色连衣裙女子聊天说笑,太不安全了。
回复:乘客您好,玉林往北流的公交车并非由我司开行,我司对其无管理权限,建议您向运美公交公司进行反馈。我司对下属公交驾驶员已明确行车过程中不允许和乘客聊天,如您今后在搭乘我司所属的公交车发现有此种情况,欢迎反馈至服务热线3825562,感谢您的留言。
2019-10-06
阿杰
咨询:五彩田园19路是什么时候一班车
回复:您好,您可以在以下链接获知19路相关信息http://www.yulinbus.com/web/news/view.aspx?id=15315,如有疑问,可联系我们服务热线0775-3825562做进一步咨询
2019-09-30
李广水
咨询:学校搞活动包打算公交车
回复:您好!感谢您的咨询留言。您可以联系0775-2099193进一步咨询。也可联系我们网站“商务合作”栏目找到其他业务联系电话。
2019-09-12
覃崇健
咨询:玉林市公交车4路车的投诉电话是多少
回复:乘客您好,如对公交服务有意见、建议或者相关咨询,均可拨打公司服务热线3825562进行联系。
2019-08-26
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咨询:为什么今早七点开始,都还没见有6路公交车经过,是有什么特殊情况么?
回复:您好,受昨晚临时大暴雨影响,城区多处出现内涝,路面积水严重,且道路拥堵,为保证行车安全,大部分线路均需等水位降至适合出车时方能运行,目前6路车已恢复运行,但因工业品桥洞积水问题,往工业品方向的部分路段无法通行,目前已根据实际情况调整路线,给您造成的不便,敬请谅解,请您根据实际情况选择合适的出行工具。
2019-08-25
市民
咨询:想问一下办理70岁以上老人免费乘坐公交车的事宜。要带什么证件,去哪里办理,是否要老人本人去办理。
回复:您好,70岁以上老人凭高龄老人证可免费乘坐公交车。建议您到当地的政务大厅或社区去咨询70岁高龄老人证的具体办理手续。
2019-08-25
猫扇
咨询:您好。我想咨询一下医科大至汽车总站临时接驳专线的车是多少号,多少点发车,最后一班车是几点
回复:乘客您好,8月24日、25日,8月31日、9月1日,9月7日、8日的运行首末时间如下: 医科大学:早7:30,下午19:00。 汽车站:早上7:30,下午18:25 (仅供参考,时间若有误差,请以实际到达时间为准) 为方便师生辨别乘车,车辆会临时将电子屏调为25路,车身侧面放置有一块“汽车站到医科大”的标识牌。感谢您的咨询,希望能帮到您。
2019-08-23
余光
咨询:一、我每天上下班都坐6路申龙纯电公交车(HQK6859USBEVU1),该车行驶时,后排座位底板下面会发出有铁板松动共振的啪啪很大的燥音,一路上有一半的时间都是这样响,6路车每台车都是这样情况,不知道是否是车的质量问题还是其它原因,希望你公司排查一下,能给乘客座得安静一点的。 二、7路车有司机在空调车内抽烟,影响非常不好。
回复:乘客您好,您所反馈的问题我们已收悉,关于申龙车辆问题,我们已和厂方沟通,目前正在排查和沟通解决阶段。关于您反馈的7路车司机抽烟问题,我们已反馈有关管理部门,责令查处,并对线路司机提出警示。感谢您的反馈和建议,欢迎您对玉林公交继续进行监督。
2019-08-10
咨询:公交车车身广告
回复:您可以联系我们广告部电话进行详细咨询,电话0775-2666711。希望对您有所帮助。
2019-07-31
何际夏
咨询:闪付乘车活动优惠期到什么时候?
回复:您好,闪付优惠活动信息可通过以下链接进行了解:http://www.yulinbus.com/web/news/view.aspx?id=7218
2019-07-23
陈先生
咨询:我是上坡村的村民 本村村民希望23路公交车能延长至上坡村,让村民能享受到城乡公交带来的交通方便,希望公交公司领导关注一下 希望能延长至上坡村 谢谢
回复:您好,您的诉求我们已收悉。我们年内曾安排工作人员前去上坡村考察,上坡村部分条件仍不足以支持延伸,如若条件成熟,将会考虑延伸或另行解决你们的公交出行问题。希望当地村委也能和我们加强沟通交流,多方合力来解决大家的出行问题。感谢您的建议。
2019-07-13
梁女士
咨询:支付方式希望能详细说明
回复:您好,目前我们支持纸币投币,二维码(微信、云闪付)扫码支付,市民卡、农信社银行卡(银联闪付)刷卡乘车。 其中,二维码扫码支付为橙色机具扫码端口,市民卡在蓝色机具刷卡,银联闪付在橙色机具刷卡。如有其他疑问,可上车咨询司机或联系服务热线3825562。感谢您的关注!
2019-07-04
谢糖
咨询:在公交车上遗漏了东西该怎么办
回复:乘客您好!您可以联系公司服务热线3825562进行失物备案和咨询
2019-06-10
小陈
咨询:旧车何时恢复掌上公交查询?
回复:目前因外部第三方数据平台产生数据对接问题,经协调无法解决。对此情况,我司对系统将进行重新更换升级,目前正在加紧推进,计划于2019年7月底完成全部系统升级工作,升级后将能恢复正常线路运行车辆的实时查询。感谢您的理解和配合,期间引起的不便敬请谅解。
2019-05-25
咨询:8路车
回复:您好,8路车为佛子山至中药港的公交线路,线路详细信息可通过首页右侧的公交查询栏或乘客服务栏目的公交线路查询进行了解。如对乘车有疑问的,可致电服务热线3825562进行咨询。感谢您的关注。
2019-05-10
何先生
咨询:一般从师院东区包公交车到火车站需要多少钱
回复:乘客您好,您可以联系2099193进行咨询。
2019-05-02
王道路
咨询:请问,何时支持支付宝扫码支付?
回复:您好,据悉,目前由市民卡公司提供的蓝色卡机已支持支付宝支付
2019-04-30
咨询:推出的扫码支付都不能正常使用的,很影响出行的心情和效率……希望公交公司做改进。
回复:您好,现车载卡机合作方使用的为指定通信系统,因该通信系统的网络信号在城区的某个路段覆盖较弱,会造成扫码支付功能延迟,目前我司已和对方反馈此问题,争取尽快解决。感谢您的建议。
2019-04-03
小黄
咨询:今天搭陆川到玉林的班车四点到五点之间的,有东西落在了客车上,怎么办?
回复:您好,建议您拨打114查询有关客运班线管理部门的电话,或拨打12328交通运输服务电话进一步咨询。
2019-03-23
朱女士
咨询:请问贵公司是有公交测试这项工作内容吗?11路公交车的。有的话是有要求指定哪一个群体(学生?上班族?某个公司职员?)吗?
回复:您好,不太理解您所说的公交测试工作,如对公交服务有建议或意见,可拨打我司服务热线电话3825562进一步咨询反馈。
2019-03-23
肯尼亚
咨询:7路车NFC功能,可以刷吗
回复:您好,我司之前已向市民卡公司协调反馈移动支付有关功能,详细进度和疑问建议您向市民卡公司(玉林智慧城市建设有限公司)进一步咨询。
2019-03-23
肯尼亚
咨询:7路车NFC功能,可以刷吗
回复:据有关合作方反馈,橙色新卡机已支持银联手机闪付NFC功能(需先绑定各行银联卡),欢迎试用。
2019-03-19
小黄
咨询:现在不能用公交IC卡了,我想退掉怎么退?
回复:您好,现根据工作安排,我司自2019年5月1日起,不再办理公交IC卡退卡业务。请需要办理公交IC卡退卡的市民于2019年5月1日前,尽快到我司总部1楼原IC卡售卡处进行退卡,逾期不再受理退卡业务。 退卡办理时间: 工作日 8:00—12:00 15:00—17:30 联系电话:3811282 地址:玉林市城站路105号原IC卡售卡处
2019-03-15
小学生
咨询:新橙色刷卡器可以刷华为手机NFC没有,微信支付怎么支付
回复: 您好,新橙色刷卡机目前仅支持微信扫码支付、云闪付扫码支付以及广西农村信用社系列芯片银行卡刷卡支付。 微信支付方式:上车前调出手机微信收付款界面的二维码,对准橙色刷卡机上方扫码端口进行支付,支付成功后会语音提示“扫码成功”,乘车扫码票价2元/人。
2019-01-19
小朱
咨询:可以使用小米手环3NFC版刷公交吗
回复:据了解,新使用的刷卡系统市民卡公司仍在调试,暂未支持NFC刷卡,因这部分功能属于市民卡公司的业务范围,详细进度和疑问建议您向市民卡公司(玉林智慧城市建设有限公司)进一步咨询。
2018-12-14
罗生
咨询:物件遗漏在22号公交车了,向哪咨询
回复:乘客您好,您可以致电我司服务热线3825562进行失物备案或咨询。
2018-12-11
咕噜肉
咨询:玉林新能源汽车可以刷微信吗,要不公交车上的扫码机器有什么用,是不是广西一卡通(桂民卡)手机NFC不能刷新能源公交了,但是旧的公交可以刷,是不是只能刷实质卡,那手机NFC一卡通的用户怎么办,这个问题什么时候能够解决,就是为了少拿一张卡才开的NFC一卡通,现在却用不了,而且现在大多是新能源汽车,总不能每次都等旧公交车来在上车吧
回复:您好,2019年3月14日起我司运营的公交车已支持微信支付和云闪付乘车扫码支付。
2018-09-21
小陈
咨询:请问有公交公司有微信服务号吗?
回复:您好,暂时未开通微信服务号,今后公司会根据发展情况考虑加入该服务,谢谢您的咨询建议。
2018-09-18
小王
咨询:请问什么时候可以使用NFC刷卡支付?
回复:NFC刷卡支付功能为玉林市市民卡公司开发,据了解现在已经支持华为和小米的NFC刷卡支付乘车,如您有相关问题可以向市民卡公司方面进行详细咨询。
2018-09-18
小李
咨询:是否有公司的实时公交APP?
回复:我司于2013年与中国移动合作上线了玉林的无线城市掌上公交app,乘客可以下载无线城市掌上公交app或者通过公司官网查询实时公交,感谢您的关注!
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